Какие китайские бренды дают лучшую гарантию на автомобили в России в 2025 году

Новости 26.05.25

Гарантийный ремонт автомобилей всегда был проблемой для россиян. Массовая экспансия китайских брендов, начавшаяся в 2022 г., лишь усугубила ситуацию. По состоянию на 2025 г. картина несколько изменилась в лучшую сторону, хотя и остается сложной для владельцев автомобилей.

Самые свежие новости в нашем Телеграме!

Подпишитесь, чтобы всегда быть в курсе событий

Общие сведения

Срок гарантии, устанавливаемый производителями, доходит до 5-7 лет или 150-200 тыс. км пробега. При этом производители заранее подстраховываются и вводят ряд ограничений – обычно общая гарантия составляет 3 года, а остальной срок распространяется на некое бесплатное сервисное обслуживание ряда агрегатов. При визите по гарантии владельцы автомобилей из Китая нередко сталкиваются с проблемой отсутствия запчастей, ждать которые приходится достаточно долго. В особо критических ситуациях владельцу выдают подменный автомобиль на время ремонта основного.

Производители заранее предупреждают владельцев о недопустимости ряда действий, приводящих к снятию автомобиля с гарантии. К таковым относят изменения в стандартные настройки блоков управления (за исключением действий по настройке функций, описанных в инструкции по эксплуатации). Не допускается перепрограммирование блока управления двигателем, направленное на изменение характеристик. Причем запрещено использовать даже заводские прошивки для других рынков сбыта, позволяющие получить небольшую прибавку мощности крутящего момента.

Параллельный импорт запчастей

При обнаружении вмешательства в программное обеспечение, что повлекло выход из строя деталей или агрегатов, дилер вправе отказать в гарантийном ремонте. Аналогичное правило распространяется и на аварии, произошедшие вследствие изменения версии программного обеспечения – страховые компании после консультаций с дилером и производителем могут отказать в выплате положенной страховки. Решение о признании поломки гарантийным случаем является зоной ответственности дилера, который не обязательно должен согласовать мнение с импортером (дистрибьютером) автомобилей определенной марки в Россию.

Haval

Марка Haval принадлежит компании GWM, на автомобили установлена гарантия 36 месяцев или 100 либо 150 тыс. км (в зависимости от модели). При этом традиционно введен список деталей, подверженных быстрому износу и не подпадающих под гарантийное обслуживание или замену. Классический пример – производитель откажет в замене деталей тормозной системы после пробега 5 тыс. км или через 6 месяцев после покупки. На коробку передач DCT7 дается расширенная гарантия – 5 лет или 200 тыс. км. При проведении платного ремонта на запчасти, поставленные дилерским центром, составляет 1 год или 20 тыс. км. Подобное правило типично для всех производителей вне зависимости от страны.

Chery и суббренды

На основную массу автомобилей дается 3-летняя гарантия с ограничением пробега на отметке 100 тыс. км. При этом предусмотрены еще 4 года и 100 тыс. км технической поддержки. Для машин с гибридной силовой установкой срок технической поддержки увеличен до 5 лет. С осени 2024 г. на российский рынок поставляются модели Tiggo 4 и Tiggo 9, на которые дается 5-летняя гарантия (или 150 тыс. км). Существует типовой список деталей, на которые гарантия не распространяется или действует в пределах 6-12 месяцев.

Компании Chery принадлежит несколько брендов, активно работающих на российском рынке. К таковым относится марка Changan, гарантийные условия на автомобили полностью соответствуют нормам головного предприятия. При этом покупатели автомобилей, ввезенных по официальным схемам и купленных на юридическое лицо, неоднократно сталкивались с проблемой сокращения гарантийного срока до 1 года. Мотивация достаточно проста – машина считается купленной для коммерческого использования, что влечет сокращение срока гарантии до 12 месяцев или 100 тыс. км.

Марка Exeed позиционируется Chery как премиальная, что сказывается на условиях гарантии, продленной до 7 лет или 200 тыс. км. При этом гарантия на лакокрасочное покрытие составляет 150 тыс. км или 5 лет. Если автомобиль приобретен для коммерческой эксплуатации, то срок гарантии сокращается до 36 месяцев или 100 тыс. км – производитель страхуется от возможных поломок вследствие использования машины в жестком режиме. При этом в гарантийные условия введена ремарка, что сокращенная гарантия не касается автомобилей, приобретенных юридическими лицами для использования в рабочих процессах.

Geely

На основную массу автомобилей Geely дается стандартная гарантия – 5 лет или 150 тыс. км пробега. В производственную гамму входят модели GS и EX5, срок гарантии на которые отличается от общепринятого стандарта Geely – 4 года или 100 тыс. км для GS и 6 лет или 150 тыс. км для EX5. При этом на ряд компонентов действуют иные гарантийные обязательства. При использовании стартер-генератора срок гарантии на батарею напряжением 48 В установлен в пределах 5 лет или 60 тыс. км. На тяговые аккумуляторы электромобилей установлена 8-летняя гарантия или 150 тыс. км пробега.

Заключение

Практически на все китайские автомобили заявлена гарантия в пределах 3-5 лет или 100-150 тыс. км – срок и условия несколько варьируются в зависимости от марки и модели. Срок удовлетворения обращения по гарантии зависит от текущего состояния склада – при наличии запчастей ремонт производится за несколько дней, при отсутствии – придется ждать несколько недель или даже месяцев.